北京東聯智通科技有限公司將為系列測酒儀產品提供全方位的售后服務支持：
用戶在使用產品遇到困難時，請按照以下步驟處理：
1、首次使用本產品，請仔細閱讀用戶手冊相關內容；
2、參照《常見故障處理》，及時排除簡單故障；
3、產品機殼內部沒有客戶可以自行維修的部件，請勿隨意打開機殼，以防中電事故；
4、撥打服務電話或在客戶服務留言，我們將盡快回復您。
24小時客戶服務熱線：400-009-2131
附一：《常見故障處理》
1、測酒儀開機異常
*主機電源是否在ON（開）的狀態
*電源插頭是否插好，或插座是否可以正常使用
*檢查主機開關的保險是否熔斷
2、測酒儀檢測指示燈異常
*檢查探頭和主機的連接線纜是否連接正確
*檢查電腦連接線插頭是否連接正確
*檢查《出勤測酒管理系統》軟件是否開啟，是否提示“開始測酒，請吹氣”
*查看指紋識別是否正常工作
*對于不同機型，連續檢測時應有一定的時間間隔（10秒-180秒）
3、《出勤測酒管理系統》安裝問題
*安裝時間超長，請確認電腦硬件配置是否太低，本系統要求的系統配置請看手冊說明，通常配置較低的電腦在安裝軟件時所需時間較長，請耐心等待。
*再次安裝時前請卸載軟件，ORECAL組件和指紋儀的驅動程序不需重新安裝。
4、《出勤測酒管理系統》使用異常
*顯示測酒設備未連接時請嘗試以下方法：檢查電腦連接線纜是否松動或脫落，注意請勿帶電拔插連接線纜，重新啟動《出勤測酒管理系統》。
*視頻窗口不正常時請嘗試以下方法：關閉《出勤測酒管理系統》，在控制面板中檢查攝像頭是否工作正常，重新連接USB數據線，重新執行安裝文件wmv9V*.exe。
*指紋儀故障時請嘗試以下方法：檢查指紋儀連接是否牢固，可以嘗試手動輸入工號進行測試，或重新安裝指紋儀驅動程序。
